软件操作使用培训
服务要求：培训学员熟练操作应用定制软件（包括安装、环境适配、功能应用等）。

软件维护培训
服务要求：培训学员掌握定制软件的系统维护，提高用户对软件日常应用的维护能力。

软件高级应用培训
服务要求：提高学员对定制软件的功能特征的熟练程度及其与实际应用结合的水平。

二、应用软件运行维护服务
软件的支撑软件安装、设置
服务要求：帮助用户完成应用软件的支撑软件安装、设置 　
软件安装与系统参数设置
服务要求：帮助用户完成应用软件的安装与系统参数设置
　
软件常规运行维护服务
服务要求：
* 确保用户单位所用应用软件的正常运行
* 因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作；
* 因操作系统、各类浏览器与应用软件适配带来的调整工作；
* 因用户机器感染病毒带来的调整工作；
* 因用户非正常操作带来的调整工作。
　
电脑硬件维护
服务要求：修复电脑硬件；保障应用软件的正常运行

三、二次开发服务
服务要求：在通用软件基础上进行开发，以满足用户的应用需要。

硬件修理或换件.包括为安装好的桌面计算机,服务器,网络设备解决各种问题,包括有问题的部件的替换。

服务目标：客户的100%满意，以客户的成功为己任。

服务方针： 4P's
专业 （professional）
及时 （prompt）
主动 （proactive）
人性化（personalized）

服务方案：
我们知道没有两个公司需要完全相同的服务支持，所以我们为您提供灵活的、定制的服务支持方案，供不同需要的客户选择。